FAQ e-Servicios

324376805 es el número de ruta.

Seleccione el botón "Inscribirse ahora" ubicado en la parte inferior del menú de inicio de sesión de eTeller. Al seleccionar el botón "Inscribirse", será redirigido a la página de inscripción en línea de eTeller. Complete la información requerida. Una vez que la información esté correctamente ingresada, seleccione el botón de enviar para inscribirse en el acceso a la cuenta en línea de eTeller. La inscripción en línea puede tardar hasta un día hábil.

Sí, los eServicios de Members First ofrecen características de seguridad mejoradas para garantizar que su información financiera esté protegida las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Todo el acceso en línea está protegido y monitoreado por dispositivos de firewall internos y externos que restringen la intrusión de fuentes externas. Además, todo el acceso en línea está protegido con cifrado de 128 bits, contraseñas de seguridad y preguntas de seguridad para garantizar la seguridad de su información. Recuerde que cualquier contraseña en línea o OTP (código de acceso único) debe ser tratada como si fuera su PIN de cajero automático y nunca debe revelarse a nadie.

Si aún no se ha inscrito en la Banca en Línea o Móvil, puede comunicarse con nosotros para inscribirse o hacer clic en el botón "Inscribirse Ahora" en la página de inicio de sesión. La inscripción en línea puede tardar hasta un día hábil en completarse. Si ya está inscrito en la Banca en Línea y Móvil, comuníquese con nosotros para obtener su nombre de usuario.

Su contraseña debe tener al menos diez (10) caracteres de largo y puede tener hasta mil veinticuatro (1024) caracteres. Además, para proporcionar una mejor seguridad a su cuenta, su contraseña debe contener al menos tres (3) tipos diferentes de caracteres (números, letras minúsculas, letras mayúsculas o caracteres especiales) (por ejemplo, Tbpfrx934!, o #jB23jill0).

La autenticación en dos pasos es una característica de seguridad adicional que complementa las funciones de seguridad ya existentes. Recibir el OTP (código de acceso único) ofrece una capa adicional de seguridad para garantizar que cualquier acceso a su cuenta en línea de eTeller se realice desde una fuente confiable.

Los siguientes pasos le ayudarán a transferir dinero utilizando eTeller.

1. Inicie sesión en eTeller.
2. Haga clic en "Transferencias". Esto abrirá automáticamente la pantalla "Iniciar Nueva Transferencia".
3. En la sección "Transferir Desde", elija el sufijo desde el cual desea transferir dinero.
4. Luego, elija el sufijo al cual desea transferir dinero en la sección "Transferir A". Puede elegir transferir dinero a otro sufijo, una cuenta externa vinculada o a otra cuenta dentro de
5. Members First Credit Union (necesitará el número de la otra cuenta).
6. A continuación, especifique el monto que desea transferir. Presione "Continuar".
7. Desde esta pantalla, puede optar por transferir fondos inmediatamente o programar la transferencia. También puede agregar un mensaje a la transferencia. Presione "Enviar" cuando termine.
8. Revise la transferencia y luego presione "Confirmar

En la aplicación móvil, toque el botón "Remote Deposit". En la siguiente pantalla, toque "Sign Up". Esto lo llevará a una nueva pantalla donde deberá crear un nombre de usuario y una contraseña separados. Este nombre de usuario y contraseña pueden ser iguales o diferentes a su nombre de usuario o contraseña de eTeller. Una vez que termine, toque "Continue". La inscripción en Depósito Remoto se completará al día siguiente hábil. Tenga en cuenta que eTeller y Depósito Remoto son dos sistemas separados.

Debe tener una tarjeta de crédito de recompensas

1. Inicie sesión en eTeller.
2. Haga clic en las tres líneas apiladas en el lado izquierdo de la pantalla para mostrar la barra lateral.
3. Bajo el subtítulo "Servicio", haga clic en "Recompensas de Tarjeta de Crédito".
4. Desde esa pantalla, podrá ver cuántos puntos ha acumulado y podrá canjear sus puntos.

ESCRITORIO Los siguientes pasos le ayudarán a actualizar su dirección usando una computadora de escritorio:

1. Inicie sesión en eTeller.
2. Haga clic en las tres líneas apiladas para abrir la barra lateral.
3. Bajo el subtítulo "Perfil de usuario", haga clic en "Configuración".
4. En el lado izquierdo, bajo el subtítulo "Configuración de cuenta", haga clic en "Editar dirección". Desde allí, puede escribir su nueva dirección. Haga clic en "Enviar" cuando termine.

APLICACIÓN MÓVIL Los siguientes pasos le ayudarán a actualizar su dirección usando un dispositivo móvil:

1. Inicie sesión en eTeller.
2. Toque las tres líneas apiladas para abrir la barra lateral.
3. Bajo el subtítulo "Perfil de usuario", toque "Configuración".
4. Toque el pequeño triángulo azul junto al título "Editar información del usuario". Luego toque "Editar dirección". Desde allí, escriba su nueva dirección y toque "Enviar" cuando termine.

Los siguientes pasos le ayudarán a enlazar su cuenta de Members First con una cuenta externa. Para poder enlazar su cuenta con una cuenta externa, su cuenta de Members First debe estar abierta durante al menos noventa (90) días.

1. Inicie sesión en eTeller.
2. Haga clic en las tres líneas apiladas en la esquina izquierda para abrir la barra lateral.
3. Bajo el subtítulo "Cuentas", haga clic en "Cuentas Externas". Esto abrirá la pantalla de "Administración de Cuentas Externas".
4. Hacia la parte inferior de la página, verá la sección "Enlazar Cuenta Externa". En esta sección, seleccione el tipo de cuenta e ingrese el número de ruta, el número de cuenta y una descripción de la cuenta. Una vez completado, haga clic en el botón azul "Agregar Cuenta Externa".
5. Vigile su cuenta externa durante los próximos dos días hábiles para ver dos (2) microdepósitos. Una vez hayan pasado esos dos (2) días hábiles, necesitará verificar esos microdepósitos utilizando la "Administración de Cuentas Externas".
6. En la pantalla de Administración de Cuentas Externas, bajo el título "Instrucciones de Verificación", verá una lista de todas sus cuentas externas. A la derecha de la cuenta que necesita verificar, haga clic en el botón azul que dice "Verificar".
7. Ingrese el monto de cada uno de los microdepósitos. Una vez completado, su pantalla mostrará "Éxito".
8. ¡Su cuenta de Members First Credit Union ahora está enlazada con su cuenta en la otra institución financiera!

Para comenzar a utilizar nuestro servicio de Pago de Facturas en línea, debe tener una cuenta corriente con Members First Credit Union. También debe estar registrado para acceder a nuestro servicio en línea eTeller. Si no tiene acceso a eTeller, comuníquese con nosotros al 435-723-5231 para activarlo.

Una vez haya iniciado sesión en eTeller, haga clic en la opción "Pago de Facturas" en el menú de la izquierda. Será dirigido al asistente de inscripción de Pago de Facturas, que lo guiará a través de los pasos para inscribirse en nuestro servicio de Pago de Facturas.

El servicio de Pago de Facturas se ofrece a los miembros de Members First como un servicio sin costo asociado en este momento.

Los pagos a beneficiarios fuera de los Estados Unidos o sus territorios están prohibidos. Los pagos de impuestos y pagos ordenados por el tribunal pueden ser programados, sin embargo, tales pagos no son recomendados y deben ser programados bajo su propio riesgo.

Después de crear un beneficiario, se mostrará un "Días hábiles para pagar" en la lista de beneficiarios. El valor mayor significa que es un beneficiario de pago mediante cheque; el valor menor significa que es un beneficiario de pago electrónico.

Debe programar los pagos al menos diez (10) días antes de la fecha de vencimiento del pago.

Para cambiar la información de los beneficiarios (payee), haga clic en la lista “Payee.” Haga clic en el triángulo al lado del beneficiario. Cambie la información necesaria y haga clic donde dice “Update.”

Sí, puede cancelar un pago que ha sido programado, pero que aún no ha sido procesado. Si necesita cancelar un pago para fondos que ya han sido procesados, comuníquese con cualquiera de nuestros Representantes de Servicio al Miembro para obtener más ayuda.